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贵州监管局进一步开展贵阳机场行李运输装卸专项整治

按照《关于推进落实西南地区服务质量体系建设十项重点工作任务的通知》要求，以贵阳机场为试点，开展行李运输装卸专项整治。9月10日，贵州监管局进一步对贵阳机场开展了行李运输装卸专项整治。

 贵州监管局针对贵阳机场行李运输工作交接台账、岗位流程、培训记录等进行了现场督查，在督查中再次强调贵阳机场加强行李运输服务保障，规范行李运输流程和服务标准，杜绝野蛮装卸，切实减少行李运输差错和破损。目前，贵阳机场针对夏季雷雨天气较多情况，在优化雨天行李保障流程的基础上，将“雨天平板水湿时，行李需直立放置”的标准固化到航班装卸操作规程中，并开展相关培训，积极提升旅客满意度。同时，持续开展服务隐患排查整治与危险源辨识活动，制定打包机、缠膜机操作规程及管理规定，不断规范各类设备操作与服务应急处置，积极提升服务工作“掌控度”。

贵州监管局将按照服务质量体系建设要求，进一步督促贵阳机场提升行李运输装卸工作，做到让旅客满意。