为满足不同客户要求，提供优质的个性化服务套餐，这对不同的航空托运物品，或者大件航空物流产品进行个性化的托运服务，您可以指定航班选择您希望的航空托运方式，或指定抵达的具体时间段，我们将为您挑选最适合的航班，为您提供优质服务，同时帮您节省不必要的费用支出。　
　　1、接受货主询价：应向询价货主问明一些信息如、目的地（能知道港口的英文拼写及国家，三字代码的更好）。
　　
　　2、接受货主委托：接到货主托单后，仔细审核托单，主要检查基本的信息是否齐全；确认取货时间和送货方式及保险金额。
　　
　　3、订舱：缮制委托书：制单时应较大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改，一般发货人，收货人（详细名称、地址、电话等）和品名要正确了；将委托书传真给代理，并确认有没有收到，如有特殊要求，再叮嘱一边，并取得进仓编号和进仓图。
　　
　　4、进仓：客户自己送进机场的，一般要提前给客户传进仓单，告知进仓编号和进仓地址，单证随货需告知承运方。
　　
　　5、提单确认和修改：同客户确认提单内容的显示，品名需跟清关资料一致。
　　
　　6、签单：报关放行后，承运方即传真主单和分单，根据主单和分单的信息，缮制提单并传真给客户。
　　
　　7、费用结算：在应收应付明细里录入发生的费用后，到“运费确认单”界面打印传真费用清单，确认回传，开票结款（现金，转帐）。
    在安排空运货物之前，航空货运代理及货主需要提供及了解以下七点问题；
　　1. 品名(是否危险品)、
　　2. 重量(涉及收费)及体积(尺寸大小及是否泡货)、
　　3. 包装(是否木箱，有无托盘)
　　4. 目的机场(是否有机场基本点及航班)、
　　5. 要求时间(直非或转飞)、
　　6. 要求航班(各航班服务及空运价格差异)、
　　7. 提单类别(是开主单或者分单)
       以上七点问题了解以后，如果双方达成交易，航空货运代理则需要按以下程序操作
       空运货主委托航空货运代理订舱----双方确认运价---航空货运代理公司预定舱位---确认舱位--货物入库---空运货物过磅及和客户确认重量(以航空公司重量为准)----开航空运单---航空公司货物交接---航班跟踪(第一手知道货物出运与否)---收取客户运费(国内空运一般情况都是现结或者到付运费)----将提单给客户或者直接帮客户传真到对方收货人并告知对方具体的提货时间提货地点。