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广州白云机场空港设备公司 又一次斩获获省级QC金奖
- 发布时间:2017-07-21
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7月14日,广东省第三十七次QC小组代表大会成果发布会在江门台山圆满终了。这次QC成果发布会涵盖广东省内各行各业共计262个小组参赛,广州白云空港设备技术展开有限公司两个QC小组脱颖而出,均喜获金奖。这是空港设备公司代表广州白云国际机场连续七年在“南粤之星”的舞台上闪烁光华。
此次获得金奖的两个QC课题分别是《行李查找系统的研发》和《缩短电梯三方对讲报警的监控时间》。前者是创新型课题,紧扣住“聪明机场”打造优质效劳的中心恳求,应用手机移动端的特性功用,在行李查找环节替代传统的对讲机沟通与信息传送,进步行李查找信息传送的及时性和准确性,赢得了旅客的分歧好评。后者是现场型课题,树立自动监控系统,优化了公司消费信息处置流程,提升了效劳保证效率。
据“行李查找系统”研发组长陶红根引见说:“如遇到旅客行程取消等其他缘由需求人工选择行李,传统的对讲机信息传送方式因现场环境喧哗、频道占线等要素,在很大程度上无法保证行李保证的效劳质量。”
面对目前白云机场接近6000万人次的年吞吐量,为更好地提供行李保证的效劳,空港设备公司“同舟QC小组”自行研发出“手机APP客户端行李查找系统”。“航服人员只需在手机APP客户端上输入或扫描行李条码,需查找的行李信息立即传送到装卸人员手中,同时还能显现需查找行李的图片,便于装卸人员快速确认。即便是行李条码标签受损,也丝毫不影响查找过程。”陶红根一边展示“查找系统”的细致操作,一边兴奋地补充说。
经测试统计,经过该系统的应用,查找行李信息传送的时间比应用系统前节约3倍,信息准确率更是提升至100%。自2016年9月正式投入运转以来,遭到航服和装卸工作人员的分歧好评。
空港设备公司作为广州白云国际机场旗下专业的设备管理公司,高度注重员工性创新活动,每年展开近10个课题活动。公司依托“QC小组”竞赛的引领作用,以“质量控制”为载体,让宽广员工树立了牢靠的质量控制认识。此外,空港设备公司还把QC分析处置问题的工具和方法应用到“三人小组”等活动中,处置消费管理中存在的薄弱环节,不时进步设备维修运维的工作质量、效率和管理水平。
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